CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Somos una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Nos dedicamos a dos tipos de acciones: Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera), y Correctivas(atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros). Nuestro compromiso: - Fomentar la Educación Financiera entre la población. - Continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros. - Buscar siempre una relación justa y equitativa entre los usuarios y las instituciones financieras. Edificio Condusef En dónde estamos: Para obtener información, asesorías e incluso iniciar un proceso de queja, puedes consultarnos: Teléfono, en el Centro de Atención Telefónica (CAT): 01 800 999 80 80, desde cualquier parte del país, y 53 400 999, para el Distrito Federal y zona metropolitana Nuestras Oficinas Centrales: Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, México D.F. Tenemos 32 delegaciones regionales y 4 metropolitanas.