Visualizaciones de datos

Cada registro corresponde a una queja individual e incluye el número de expediente, la fecha de ingreso, el estado procesal del caso, el proveedor y su giro comercial, así como la entidad federativa y la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) o Dirección General responsable de su atención. Además, incorpora los montos reclamados y recuperados por las personas consumidoras, lo que permite analizar la efectividad de los mecanismos de conciliación y la distribución territorial de la atención a las controversias de consumo.