Nivel de digitalización de los trámites registrados en el Catálogo Nacional de Trámites y Servicios
Incluye el nivel de digitalización de los trámites, reportados por las instituciones en CNTS, de acuerdo a la siguiente clasificación: Información - Trámites Informativos, Descargar formatos - Descarga formatos estandarizados, Mandar formatos - Llenar formatos en línea, mandar...
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Encuesta trámites y servicios 2015
Encuesta para conocer la satisfacción de los usuarios de trámites y servicios en el marco del Programa para un Gobierno Cercano y Moderno (PGCM)
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Orientación y Asesoría al Contribuyente resumen con la información de los servicios gratuitos de asesoría.
Tabla resumen con la información de los servicios gratuitos de asesoría que velan por el cumplimiento efectivo de los derechos de los contribuyentes en cada delegación para los años 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015.
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